Política de Privacidad – Fundación Psicokawsay

1. INTRODUCCIÓN

En la Fundación Psicokawsay comprendemos la importancia y sensibilidad de la información personal de nuestros usuarios, pacientes, profesionales, colaboradores y demás personas vinculadas con nuestras actividades. Por ello, garantizamos un tratamiento responsable, seguro, confidencial y transparente de los datos personales que nos son confiados, conforme a los principios establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

La presente política tiene por objeto informar de manera clara y accesible sobre el tratamiento de los datos personales que la Fundación Psicokawsay realiza en el desarrollo de sus actividades de atención, gestión de citas psicológicas, orientación, administración y prestación de servicios mediante sus plataformas digitales.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación: Fundación Psicokawsay
Domicilio: Ecuador
Sitio web: [Sitio web de Psicokawsay]
Correo electrónico: [Correo institucional para protección de datos]

3. RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO

La Fundación Psicokawsay recopila y trata datos personales únicamente para fines legítimos relacionados con la gestión de citas psicológicas, registro de usuarios, atención de pacientes, administración de profesionales, seguimiento de solicitudes, generación de reportes y cumplimiento de obligaciones legales.

Las categorías de datos personales que pueden ser tratadas incluyen, entre otras:

• Datos de identificación: nombres y apellidos, número de cédula u otro documento de identificación.
• Datos de contacto: correo electrónico, dirección y número telefónico.
• Datos de citas: fecha, hora, profesional asignado, estado y motivo de la cita.
• Datos de profesionales: información de identificación, contacto, especialidad y disponibilidad.
• Datos técnicos: dirección IP, registros de acceso, fecha y hora de conexión al sistema.
• Datos de comunicaciones: mensajes, solicitudes, formularios y consultas realizadas mediante la plataforma.
• Datos relacionados con la atención psicológica: únicamente cuando sean necesarios para brindar el servicio correspondiente y bajo medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados y mientras exista una relación con la Fundación, sin perjuicio del cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias aplicables.

Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

5. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Los datos personales podrán ser alojados en servidores propios o de proveedores tecnológicos, siempre que dichos proveedores mantengan niveles adecuados de seguridad, confidencialidad y protección de la información conforme a la LOPDP.

La Fundación Psicokawsay no comercializa datos personales y únicamente podrá compartirlos cuando sea necesario para la prestación de sus servicios, por obligación legal o cuando exista autorización válida del titular.

6. EJERCICIO DE DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos mediante una solicitud dirigida al correo electrónico institucional destinado para protección de datos.

De conformidad con la LOPDP, el titular tiene derecho a:

• Ser informado.
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar su rectificación o actualización.
• Solicitar su eliminación.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la suspensión del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando corresponda.

La Fundación Psicokawsay atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

7. RESPONSABILIDAD SOBRE LA VERACIDAD DE LOS DATOS

El titular es responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos personales proporcionados. La Fundación Psicokawsay no será responsable por información incorrecta, incompleta o desactualizada suministrada por el usuario.

8. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

En caso de que los servicios de la Fundación Psicokawsay involucren el tratamiento de datos personales de niñas, niños o adolescentes, dicho tratamiento se realizará respetando su interés superior y conforme a las disposiciones establecidas en la LOPDP.

Cuando corresponda, se requerirá el consentimiento válido y verificable de su representante legal.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La Fundación Psicokawsay implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.

Se aplicarán medidas adicionales de protección cuando se traten datos personales sensibles, especialmente aquellos relacionados con información psicológica o de salud.

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Fundación Psicokawsay se reserva el derecho de modificar la presente política cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o relacionados con sus servicios.

Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web o plataforma institucional.

Fecha de última actualización: Septiembre 2026